Empleo: RECEPCIONISTA

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Empresa:  Park Hyatt

Publicado:  Nov 23, 2018

Localización:  Madrid, España

Tipo de Trabajo:  Tiempo Completo

Remuneración:  7500 EUROS / MES

Dirección:  Calle del Barquillo, 21, 28004 Madrid

Descripción del empleo

Estamos buscando una recepcionista dedicada para manejar las tareas de atención al cliente, así como las tareas generales de administración de la oficina. Cuando nuestros clientes entran a nuestra oficina, queremos que encuentren una cara amable y sonriente y una mano amiga. El candidato ideal tiene excelentes habilidades de comunicación y multitarea, una actitud positiva y una fuerte ética de trabajo.

Responsabilidades:
• Reciba a los invitados y visitantes que se acercan a la recepción y pregúnteles educadamente cuál es el motivo de su visita.
• Verifique las reservas para determinar los detalles y confirme la reserva y los estados de las habitaciones
• Proporcionar a los visitantes información sobre los números de las habitaciones de los huéspedes (donde estén permitidos) y organizar que sean acompañados
• Divulgar información sobre las instalaciones y servicios del hotel y alentar a los huéspedes a hacer uso de ellos.
• Operar el sistema PABX respondiendo a llamadas telefónicas y proporcionando la información requerida
• Lleve y transmita mensajes a los miembros del personal e invitados y proporcione servicios de devolución de llamada
• Manejar la correspondencia del hotel, los correos electrónicos y las tareas de archivo y garantizar que las reservas avanzadas se inserten con precisión en el sistema
• Manejar las cancelaciones de acuerdo con los protocolos e informar a los invitados en las listas de espera sobre las disponibilidades de las tragamonedas
• Proporcionar información sobre los precios de las habitaciones y los costos de los servicios adicionales, que no forman parte del paquete de habitaciones.
• Ayude a los huéspedes a registrarse en sus habitaciones y a la salida, asegurándose de que toda la documentación esté disponible

Se recomienda a las personas calificadas que envíen su CV / RESUME por correo electrónico para su consideración inmediata de la aplicación

Requisitos

-Disponibilidad
-Autonomo



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